ご利用の流れFLOW
お問い合わせから初回訪問まで、どなたでも同じ流れで進みます。LINEを使わずにお手続きすることもできます。
お問い合わせから初回訪問まで
お問い合わせ
LINE（ID：@400esooq）またはメール（contact@reha-hirogari.com）からご連絡ください。ご本人・ご家族はもちろん、ケアマネジャーや相談員の方からのご連絡も承ります。
公式LINEを友だち追加
ひろがり公式LINEのQRコードから友だち追加をして、トークに「1」と送ってください。折り返し、利用者登録のご案内リンクが届きます。
利用申請フォームに回答
ご案内リンクから、お名前・ご連絡先・ご住所・ご希望の内容と、訪問しやすい曜日・時間帯をご記入ください。この時点では、具体的な初回訪問日は決めません。
担当スタッフの調整
ご希望の曜日・時間帯をスタッフへ共有し、訪問できるスタッフを調整します。ご本人の状態・目標・訪問エリアをふまえて、担当スタッフを決めます。
初回訪問日を決める
担当スタッフの訪問できる日から候補日をご案内します。ご都合のよい日時をお選びください。
初回訪問（説明／リハビリ 60分）
担当スタッフが重要事項説明の動画をお見せします。内容をご確認いただいたうえで同意フォームへお進みください。同意フォームは初回のみです。そのままリハビリを行います。
継続してご利用
2回目以降は60分のリハビリです。訪問の予定と実績はひろがりのシステムで管理し、登録後には確認のLINEが届きます。
ご案内
訪問希望の曜日・時間帯について
スタッフは、平日18時以降（勤務後）または土日の方が比較的調整しやすい傾向があります。ご都合のよい曜日・時間帯を、できるだけ複数ご記入ください。
交通費について
利用料金には、訪問にかかる交通費を含みます。訪問距離に応じた追加交通費を別途請求することはありません。訪問エリア外をご希望の場合も、一度ご相談ください。
お支払いについて
ご利用日の2日前までに、指定口座へのお振り込みをお願いしております。ご入金を確認したうえで訪問いたします。4回セットは、セットの初回ご利用日の2日前までにお振り込みください。
スマートフォンの操作が難しい方へ
LINEでのお手続きが難しい場合は、お電話・メール・紙のご案内でも承ります。その場合も、ご予定やご利用の記録はひろがり側で管理しますので、ご安心ください。
お預かりする情報について
利用者さまのGoogleアカウントの情報はお預かりしません。ご本人の確認に必要な範囲で、LINEのご登録情報と申請フォームの内容をお預かりします。
ご利用の入口
LINEでのお手続きは、次の画面から進みます。
利用者の登録これから利用される方・ご家族
公式LINEを友だち追加して「1」を送ると、この画面へのご案内が届きます。画面を開くと、そのまま利用申請フォームへ進みます。
LINEアプリ内で開いてください。
ご予約・お問い合わせ
まずは、ご相談ください。
LINE・メールで承ります。ご本人・ご家族はもちろん、ケアマネジャーや相談員の方からのご連絡もお待ちしています。